購物須知

註冊會員→選購商品→購物結帳→付款選擇→訂單成立

註冊成為五朝港會員後，即可開始進行購物。登入之後選購您喜愛的商品，加入購物車即可進行結帳，最後再依系統指示完成付款，訂單即可成立。
加入會員將享有許多第一手的優惠資訊。
如需打統編請在下單時於備註欄註明。

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下單後務必確認Email信件，成功訂購後，系統將會寄出確認信至訂購者的E-MAIL信箱，如未收到請與客服確認訂購程序有無完成。

【現金付款】

限門市自取使用

【LINE PAY】

於LINE註冊信用卡即可進行付款，亦可使用LINE point折抵消費。

【信用卡】

可接受VISA、Master、JCB、銀聯卡
使用綠界支付系統

【ATM轉帳】

戶名： 五朝港海洋食品陳清良
銀行： 玉山銀行(鹽行分行)
銀行代號： 808
帳號： 1274-940-020272

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當您完成匯款後，請到聯絡我們頁面填寫匯款回覆單，以便確認您的付款資訊並安排出貨。※三天（不含例假日）未轉帳匯款，訂單自動取消

【本島】

● 購物滿 1800元免運費(限時999免運) 
● 未滿1800元，運費200元  
● 台南市滿800元免運

【外島】

● 貨運公司規範箱體體積內，每一箱運費一律250元

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※宅配運送區域僅限於台灣本島，離島及偏遠地區斟酌加收運送費用。
※如有商品缺貨，則會由電話或電子郵件方式通知

依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。故生鮮食品不適用消費者保護法第19條，不享有7天鑑賞期，無法受理退換貨，請您下單前務必考慮、詢問清楚！

※若符合下列所述情形可受理退換貨(請將商品維持原完整包裝及冷凍的狀態) 或退款：

1. 收貨時發現外箱受潮或毀損請當場拒收，本公司會再重新出貨。
2. 到貨商品或數量與訂單內容不符合。
3. 商品本身品質不良。

請將商品維持原完整包裝及冷凍的狀態，與客服聯繫後會請貨運公司到府收回。
不能退換貨的情形：

1. 無出貨明細表及發票
2. 商品經開封、毀損、包裝破損不完整等。
3. 個人因素
4. 消費者未按照建議方式保存造成品質不良
5. 辦理退換貨時，請事先告知，若未經告知逕行將商品寄回者，本公司將拒絕受理，而寄回商品所產生之費用須消費者自行負擔。

服務時間：週一至週五 9:00-12:00及13:00-17:00
（例假日及平日中午 12:00-13:00 暫不提供電話服務）
服務電話：（06）243-2579
E-mail   ： lain2432579@gmail.com

【訂單修改】

1.訂單成立之後可以更改商品嗎？
請到我的帳戶點選我的訂單，點選重新下單之後原訂單會取消，待更改完訂單內容會再重新下一筆訂單。商品若已寄出，恕無法更改，敬請見諒。

2.訂單成立之後可以變更收件地址嗎？
請在訂單狀態未完成前與我們聯繫，我們將協助您處理。商品若已寄出，恕無法更改，敬請見諒。

3.如何取消訂單？
請在訂單狀態未完成前與我們聯繫，我們將協助您處理。商品若已寄出，恕無法更改，敬請見諒。

【會員優惠】

1.「消費現金積點」：累積消費回饋現金積點 (結帳金額滿100元，獲得現金積點1點，以此類推)。

「加入會員」：新會員加入立即贈送現金積點50點，可立即消費使用。

 2.「會員生日禮」：於「會員專區 > 個人資料」填寫生日(僅可修改一次)，每月一號贈送現金積點100點給當月壽星會員。

 3.「會員推薦禮」：分享「專屬連結」將商品推薦給親友，以連結成立之訂單，推薦人可獲得該筆訂單1%現金積點。

 4.「優惠活動」：不定期推出新品優惠、會員專屬活動。

【物流配送】

1.訂單成立後幾天能收到商品？
確認匯款後會盡速為您安排出貨，平日中午12點前的訂單，可於3到5個工作天收到貨。若欲指定到貨日期，請於下訂單時備註3天以上的日期。 

2.如何查詢配送進度？
本公司的物流公司為黑貓宅急便，出貨當天會寄信通知，於信中附上查詢號碼。